ご利用ガイド

シチズン オーナーズサイトとは

シチズン オーナーズサイトは、対象となる製品をお買い上げいただいたお客様に、便利で上質なアフタサービスをご提供するWEBサイトです。

シチズン時計は専用の電話対応窓口「オーナーズデスク」と、本WEBサイト「オーナーズサイト」をお客様の時計をより長く、より大切にお使いいただくために用意いたしました。

本サービス対象ブランド

このサービスは「エコ ・ ドライブワン」「ザ・シチズン」「シチズン シリーズエイト」「カンパノラ」の4ブランドの時計が対象となります。

新規にご購入になった対象ブランドの製品だけでなく、すでにお持ちの対象ブランドの製品についてもサービスを受けることができます。

Tht CITIZEN, CAMPANOLA, CITIZEN Series8

ご登録いただくメリット

大切な時計を長くお使いになるためには定期的な点検や修理が必要となります。
シチズンオーナーズサイトにお持ちの製品をご登録いただくと、時計に必要な点検や修理を簡単にお申込みいただけます。

また、お持ちの対象製品を登録することでコレクションのように管理することができます。
登録された各製品ページには自由にメモが記入できるので「結婚記念日に」「彼からのプレゼント」など、その時計についての大切な記録を残すこともできます。

【本オーナーズサイトでできること】

  • ・購入して愛用している時計(以下、「時計」)の登録・管理
  • ・時計の詳細情報閲覧
  • ・時計個別の定期点検(ザ・シチズン/エコ・ドライブワン限定モデルのみ)のご通知・お申込み
  • ・時計の修理のお申し込み
  • ・各時計の定期点検・修理のお申込履歴の閲覧

時計修理・点検の申し込みについて

1.申し込み方法
当サイトより本サービスの時計修理・点検の申込みをするものとします。
2.お申し込み時間
本サイトに関しては、時計修理・点検のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3.修理・点検の料金
修理・点検などの料金表示は税抜表示とします。
4.配送料及び代引手数料
保証期間内の修理につきましては、送料は弊社で負担いたします。
保証期間外の場合、送料・代引き手数料をご負担いただく場合がございます。
5.お支払い方法
有償の修理・点検の代金の支払方法は、代引決済によるものとします。代引決済とは、製品お届け時に、製品の引渡と引換えに代金をお支払いいただく決済方法です。
6.お届け先
お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

オーナーズサイトのご利用にあたって

著作権・商標について
本ウェブサイトのコンテンツ(情報、資料、画像、レイアウト、デザイン等)の著作権はシチズン時計株式会社(以下「弊社」といいます)またはその関連会社に帰属します。弊社の許可を得ない複製、転用、販売などの二次利用は禁じます。
本ウェブサイト上に掲載されている弊社の商品またはサービスの名称等は、シチズンホールディングス株式会社の商標または登録商標です(シチズングループ各社の商標、登録商標の場合もあります)。その他の商品またはサービスの名称等は、一般に各社の商標または登録商標です。
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・Windows 7,8.1
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Safari最新版、Google Chrome 最新版。
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iOS・Android の各標準ブラウザ最新版。
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